Was bedeutet Qualität für SIE als unseren Kunden?

Von unseren Kunden wissen wir, dass sie unsere Produkte in dem vollständigen Vertrauen erwerben, ein zuverlässiges Produkt und/oder eine zuverlässige Dienstleistung zu erhalten -  etwas, dass zu jeder Zeit ihre Leistungserwartungen erfüllt oder sogar übertrifft. Dies ist ein Wert, den sie mittlerweile an uns schätzen und von uns erwarten und um dessen Aufrechterhaltung wir uns immer bemühen.

Wie können wir dieses Vertrauen in die Qualität unserer Produkte am besten erhalten? Wir streben immer danach, Zertifizierungen für alle Qualitätsmanagementsysteme zu implementieren, die in unserem Geschäftsbereich der hochwertigen diagnostischen Produkte und Dienstleistungen relevant sind. Bei „Qualitätsmanagement“ geht es nicht um ein Wort, das wir vermarkten, sondern um das Ergreifen der erforderlichen Schritte - Leistungsvergleiche und kontinuierliche Verbesserungen - in Richtung EN ISO 9001, Branchenstandard und technische Basis für das Qualitätsmanagement.

Verwendet man die Pyramide als das Idealbild zum Aufbau der Standards, bildet ISO 9001 den Unterbau in der bildlichen Darstellung einer dreistufigen Qualitätsmanagementpyramide. Eingerahmt zwischen dieser Stufe und der Spitze liegt ISO 17025, der Standard, der in all unseren analytischen Service-Labors weltweit implementiert wurde. Dieser definiert die technischen Anforderungen eines Testlabor und gibt genau an, wie analytische Service-Labors geführt werden sollten, um durch die Anwendung von modernsten Methoden hochwertige, international vergleichbare Ergebnisse zu garantieren.

Bei all dem geht es um viel mehr als nur um den Erwerb von Zertifizierungen für unsere globalen Unternehmenseinheiten und Forschungseinrichtungen. Qualität ist der Wert, den wir mit all unseren Unternehmungen verbinden, sei es in unseren Herstellungsprozessen oder in den von uns erbrachten Dienstleistungen. Denn das Handeln auf der Grundlage dieser Werte verwandelt sich für unsere Kunden in das bestmögliche Qualitätserlebnis.

Untenstehend finden Sie eine Aufstellung aller implementierten Standards und Links zu den entsprechenden Zertifikaten.

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ISO 9001
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Qualitätsmanagmentsysteme und Prozess-Standard
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ISO 14001
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Umweltmanagementsysteme - Environmental Management Systems
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Allgemeine Anforderungen an die Kompetenz von Prüf- und Kalibrierlaboratorien
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GMP+ B11
gmp+ fsm logoÖsterreichLeitet Herunterladen der Datei einStandards in der Produktions- und Lieferkette im Bereich der Futtermittelsicherheit

 

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SMETA
Sedex logoÖsterreichStartet den Download der DateienSupplier Ethical Data Exchange / Empowering responsible supply chains - Sozialstandards in der Lieferkette
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CO2 neutral
CO2 neutral logoÖsterreichCO2 neutrales Unternehmen – Kohlendioxidneutralität in allen Prozessen, bei allen Unternehmensaktivitäten und Betriebsanlagen

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