¿Qué significa Calidad para USTED, nuestro Cliente?

Nuestros clientes nos dicen que cuando compran nuestros productos, lo hacen con plena confianza de recibir un producto y/o servicio confiable, algo que cumple o incluso excede sus expectativas de desempeño en cualquier momento. Esto es lo que ellos aprecian y esperan de nosotros, y constituye un valor que luchamos por mantener en todo momento.

¿Cómo podemos mantener de la mejor manera esta confianza en la calidad de nuestros productos? Nos hemos ocupado de implementar certificaciones para todos los sistemas de gestión de calidad relevantes de nuestra compañía de productos y servicios diagnósticos de alta calidad. Más que una frase de promoción, la “gestión de la calidad” se trata de dar los pasos necesarios – evaluación comparativa y mejora continua – hacia el logro de EN ISO 9001, la norma industrial y la base técnica para la gestión de la calidad.

Usando la pirámide como ideal para avanzar en base a las normas, ISO 9001 sienta las bases para una pirámide gráfica de gestión de calidad en tres niveles. Contenido entre esto y la cima está ISO 17025, la norma implementada en todos nuestros laboratorios de servicios analíticos en todo el mundo. Esta norma establece los requisitos técnicos de un laboratorio analítico y detalla cómo deben gestionarse los laboratorios de servicios analíticos para garantizar alta calidad y resultados comparables internacionalmente mediante el uso de métodos de vanguardia.

Todo esto va mucho más allá del simple logro de las certificaciones para nuestras entidades e instalaciones de investigación globales. Ya sea en nuestros procesos de fabricación o en los servicios que brindamos, este es el valor que le concedemos a todos nuestros proyectos. Porque actuar en base a estos valores se traduce en la mejor experiencia de calidad posible para nuestros clientes.

A continuación se presenta una lista de todas las normas implementadas y enlaces a los respectivos certificados.

NormaPaísesTítulo / Descripción
ISO 9001 
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Quality management systems (process standard)
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ISO 14001 
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Environmental Management Systems
StandardCountriesTitle / Description
ISO 17025 
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General requirements for the competence of testing and calibration laboratories
StandardCountriesTitle / Description
GMP+ B11
gmp+ fsm logoAustriaInitiates file downloadStandards for feed safety throughout production and supply chain
StandardCountriesTitle / Description
SMETA
Sedex logoAustriaInitiates file downloadSupplier Ethical Data Exchange / Empowering responsible supply chains
StandardCountriesTitle / Description
CO2 neutral
CO2 neutral logoAustriaCO2 neutral organization that applies carbon neutrality to all processes, employee activities and facilities

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