Que signifie la qualité pour VOUS, nos clients ?

Nos clients nous expliquent qu’ils achètent nos produits en toute confiance et savent qu’ils choisissent un produit et/ou un service fiable qui répond à leurs attentes en termes de performance, voire les dépasse, et ce en toutes circonstances. Voilà ce qu’ils apprécient chez nous et attendent de nos produits. Il s’agit là d’une valeur que nous veillons soigneusement à maintenir en permanence.

Comment préserver au mieux cette confiance dans la qualité de nos produits ? Nous avons pris soin de mettre en œuvre des certifications pour tous les systèmes de gestion de la qualité s’appliquant à notre activité de produits et services de diagnostic de haute qualité. Plus qu’un simple conceptvendeur, la « gestion de la qualité » consiste à suivre les étapes nécessaires, à savoir évaluation et améliorations continues, afin d’atteindre la certification EN ISO 9001, la norme et la base technique pour la gestion de la qualité.

Utilisant la pyramide comme élément idéal pour l'élaboration des normes, ISO 9001 constitue la base de la pyramide graphique de gestion de la qualité à trois niveaux. La norme ISO 17025, mise en œuvre dans tous nos laboratoires de services analytiques à travers le monde, se situe entre cette base et le sommet de la pyramide. Elle fixe les exigences techniques d’un laboratoire d’analyse et détaille le mode de gestion que les laboratoires de services analytiques devraient adopter pour garantir des résultats de qualité, comparables à l’échelle internationale à l’aide de méthodes de pointe.

Ce processus va bien au-delà de la simple certification de nos structures et centres de recherche à travers le monde. Il s’agit véritablement de la valeur que nous attachons à tout ce que nous entreprenons, que cela concerne nos processus de fabrication ou les services que nous proposons. Nous avons à cœur ces valeurs et cela se traduit par la meilleure expérience de qualité possible pour nos clients.

Vous trouverez ci-dessous une liste de toutes les normes mises en œuvre et les liens vers les certifications respectives.

NormePaysTitre/Description
ISO 9001
ISO 9001 logo

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AllemagneInitiates file download
Singapore
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USA (Newark)
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Quality management systems (process standard)
NormePaysTitre/Description
ISO 14001
ISO 14001 logoAustria (Tulln)Lance le téléchargement des fichiers
Austria (Getzersdorf)Lance le téléchargement des fichiers
Environmental Management Systems
NormePaysTitre/Description
ISO 17025
AustriaOpens external link in new window
United KingdomLance le téléchargement des fichiers
SingaporeLance le téléchargement des fichiers
USA (Union)Lance le téléchargement des fichiers
General requirements for the competence of testing and calibration laboratories
StandardCountriesTitle / Description
GMP+ B11
gmp+ fsm logoAustriaInitiates file downloadStandards for feed safety throughout production and supply chain
NormePaysTitre/Description
NormePaysTitre/Description
SMETA
Sedex logoAustriaLance le téléchargement des fichiersSupplier Ethical Data Exchange / Empowering responsible supply chains
NormePaysTitre/Description
CO2 neutral
CO2 neutral logoAustriaCO2 neutral organization that applies carbon neutrality to all processes, employee activities and facilities

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