O que significa Qualidade para VOCÊ, cliente?

Nossos clientes nos dizem que quando adquirem nossos produtos, têm total confiança de que estão obtendo um produto e/ou serviço confiável, algo que atende ou até mesmo supera suas expectativas em termos de desempenho em qualquer momento. Isso é o que faz com que nos apreciem e é o que esperam de nós, sendo um valor que nos esforçamos para manter em todas as circunstâncias.

Qual a melhor maneira de mantermos esta confiança na qualidade dos nossos produtos? Tomamos o cuidado de implementar certificações para todos os sistemas de gestão de qualidade relevantes no nosso negócio de produtos e serviços diagnósticos de alta qualidade. Mais do que uma simples frase comercial, "gestão de qualidade" significa tomar as medidas necessárias - análises comparativas e melhoramento contínuo - no sentido de obter a EN ISO 9001, o padrão da indústria e base técnica para gestão de qualidade.

Usando a pirâmide como um ideal com base em padrões, o ISO 9001 estabelece a base para uma pirâmide gráfica de gestão de qualidade em três níveis. Entre a base e o ápice está o ISO 17025, o padrão implementado em todos os nossos laboratórios de serviços analíticos no mundo todo. Isto estabelece as exigências técnicas para um laboratório de análises e os detalhes sobre como laboratórios de serviços analíticos devem ser gerenciados para garantir resultados de alta qualidade, internacionalmente comparáveis, usando-se métodos de última geração.

Tudo isso é muito mais do que simplesmente conquistar certificações para nossas entidades e instalações de pesquisa pelo mundo. Seja em nossos processos de fabricação ou nos serviços que oferecemos, estes são os valores que atribuímos a todos os nossos empreendimentos. Pois agir com base nestes valores é o que se traduz na melhor constatação de qualidade possível para nossos clientes.

Veja abaixo uma lista de todos os padrões implementados e links para seus respectivos certificados.

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ISO 9001 
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Quality management systems (process standard)
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ISO 14001 
ISO 14001 logoAustria (Tulln)Iniciar download do arquivo
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Environmental Management Systems
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ISO 17025 
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General requirements for the competence of testing and calibration laboratories
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StandardCountriesTitle / Description
GMP+ B11
gmp+ fsm logoAustriaInitiates file downloadStandards for feed safety throughout production and supply chain
PadrãoPaísesTítulo / Descrição
SMETA
Sedex logoAustriaIniciar download do arquivoSupplier Ethical Data Exchange / Empowering responsible supply chains
PadrãoPaísesTítulo / Descrição
CO2 neutral
CO2 neutral logoAustriaCO2 neutral organization that applies carbon neutrality to all processes, employee activities and facilities

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